• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者杨**（手机尾号 8052，用户ID ****9737）反映其于2024年10月03日在美团外卖通过网购购买其他货运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者夏**（手机尾号 7297，用户ID ****4936）反映其于2024年10月03日在美团外卖通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者刘**（手机尾号 0926，用户ID ****6381）反映其于2024年10月03日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者章**（手机尾号 1488，用户ID ****4937）反映其于2024年10月03日在美团外卖通过网购购买果汁茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者王**（手机尾号 0571，用户ID ****8281）反映其于2024年10月03日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者李**（手机尾号 8839，用户ID ****4943）反映其于2024年10月03日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年10月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者曾**（手机尾号 7116，用户ID ****4941）反映其于2024年10月03日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者单**（手机尾号 5033，用户ID ****1118）反映其于2024年10月03日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者曾**（手机尾号 1557，用户ID ****9795）反映其于2024年10月03日在美团外卖通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者刘**（手机尾号 8076，用户ID ****4954）反映其于2024年10月03日在美团外卖通过网购购买自助餐服务。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者刘**（手机尾号 6656，用户ID ****4956）反映其于2024年10月02日在美团外卖通过网购购买坚果及籽类食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者葛**（手机尾号 2297，用户ID ****4955）反映其于2024年10月02日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者孙**（手机尾号 7605，用户ID ****4951）反映其于2024年10月01日在美团网通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者肖**（手机尾号 1868，用户ID ****2378）反映其于2024年09月08日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者郑**（手机尾号 2184，用户ID ****8720）反映其于2024年09月28日在美团网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者邢**（手机尾号 8731，用户ID ****7526）反映其于2024年09月28日在美团网通过网购购买宾馆餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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