• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者吴**（手机尾号 9456，用户ID ****0180）反映其于2024年07月16日通过现场购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市禅城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月21日，消费者白**（手机尾号 5240，用户ID ****5913）反映其于2024年09月21日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月21日，消费者刘**（手机尾号 2518，用户ID ****5836）反映其于2024年09月21日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者葛**（手机尾号 2449，用户ID ****5693）反映其于2024年09月19日在淘宝网（机器人智能家居工厂）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年10月29日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月11日，消费者李**（手机尾号 5850，用户ID ****5637）反映其于2024年09月11日在其他平台通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月10日，消费者某**（手机尾号 2042，用户ID ****5549）反映其于2024年09月10日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月29日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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