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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，爱尔眼科新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：柳州爱尔眼科医院
- 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者李**（手机尾号 7312，用户ID ****5827）反映其于2024年10月21日通过现场购买近视眼镜。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
- 处理结果：2024年10月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：柳州市鱼峰区市场监督管理局
被投诉企业：爱尔眼科
- 投诉基本信息：2024年09月05日，消费者鲍**（手机尾号 7057，用户ID ****0475）反映其于2024年09月05日通过现场购买眼科器械。
- 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
- 处理结果：2024年09月24日，达成调解协议
- 处理部门：合肥市蜀山区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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