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【12315投诉公示】阿里健康新增4件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

加入日期:2024-10-2 6:35:41

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,阿里健康新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:阿里健康大药房


  • 投诉基本信息:2024年09月22日,消费者董**(手机尾号 9493,用户ID ****2005)反映其于2024年09月16日在淘宝网通过网购购买中西成药。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月01日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:杭州市市场监督管理局

被投诉企业:阿里健康大药房
  • 投诉基本信息:2024年09月22日,消费者崔**(手机尾号 7122,用户ID ****8111)反映其于2024年06月22日在淘宝网通过网购购买黑芝麻糊。
  • 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,退赔费用。
  • 处理结果:2024年09月30日,达成调解协议
  • 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局

被投诉企业:阿里健康大药房
  • 投诉基本信息:2024年09月20日,消费者杨**(手机尾号 0308,用户ID ****2052)反映其于2024年09月11日在天猫商城通过网购购买中药材。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,退赔费用。
  • 处理结果:2024年09月30日,达成调解协议
  • 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局

被投诉企业:阿里健康大药房
  • 投诉基本信息:2024年09月19日,消费者肖**(手机尾号 2156,用户ID ****8088)反映其于2024年09月11日在淘宝网通过网购购买洗发品。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,退赔费用。
  • 处理结果:2024年09月30日,达成调解协议
  • 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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