顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，火星人新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：火星人厨具股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者陈**（手机尾号 7904，用户ID ****4403）反映其于2024年10月17日在京东商城（火星人集成灶旗舰店）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局