• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者陈**（手机尾号 6666，用户ID ****8382）反映其于2024年05月01日在淘宝网通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月17日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者车**（手机尾号 9665，用户ID ****0654）反映其于2023年07月27日在天猫商城通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月17日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月05日，消费者许**（手机尾号 2767，用户ID ****4066）反映其于2024年05月08日在淘宝网通过网购购买无源手术器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者张**（手机尾号 6277，用户ID ****8815）反映其于2024年09月25日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月17日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月09日，消费者李**（手机尾号 2521，用户ID ****0742）反映其于2024年08月09日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年08月19日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月09日，消费者林**（手机尾号 7244，用户ID ****0671）反映其于2024年08月09日在淘宝网通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月19日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月09日，消费者汤**（手机尾号 1981，用户ID ****0629）反映其于2024年08月08日在淘宝网通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年08月14日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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