顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州珀莱雅贸易有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者徐**（手机尾号 1021，用户ID ****7337）反映其于2024年10月09日在淘宝网（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月17日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局