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【12315投诉公示】国美零售新增6件投诉公示,涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

加入日期:2024-10-18 0:37:01

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增6件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:天津国美电器有限公司世纪金狮店


  • 投诉基本信息:2024年10月16日,消费者李**(手机尾号 3518,用户ID ****7100)反映其于2024年10月16日通过现场购买滚筒洗衣机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年10月17日,未达成调解协议
  • 处理部门:天津河北区市场监督管理局

被投诉企业:国美电器二楼
  • 投诉基本信息:2024年10月11日,消费者何**(手机尾号 7306,用户ID ****6821)反映其于2024年10月11日通过现场购买饮水机/净水器。
  • 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退货,退赔费用,。
  • 处理结果:2024年10月17日,未达成调解协议
  • 处理部门:泉州市惠安县市场监督管理局

被投诉企业:【属12345】国美电器(前山二城广场店)
  • 投诉基本信息:2024年10月11日,消费者程**(手机尾号 0000,用户ID ****9263)反映其于2024年10月11日通过现场购买电热水器。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货,退赔费用,。
  • 处理结果:2024年10月17日,达成调解协议
  • 处理部门:珠海市香洲区市场监督管理局

被投诉企业:国美电器
  • 投诉基本信息:2024年10月10日,消费者聂**(手机尾号 1669,用户ID ****1690)反映其于2024年10月10日通过现场购买滚筒洗衣机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月17日,未达成调解协议
  • 处理部门:吉林市昌邑区市场监督管理局

被投诉企业:天津国美电器有限公司大港店
  • 投诉基本信息:2024年09月08日,消费者董**(手机尾号 8628,用户ID ****0526)反映其于2024年09月08日通过现场购买液晶电视机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,赔偿损失,。
  • 处理结果:2024年09月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:天津滨海新区市场监督管理局

被投诉企业:天津国美电器有限公司大港店
  • 投诉基本信息:2024年09月05日,消费者董**(手机尾号 8628,用户ID ****0324)反映其于2024年09月05日通过现场购买液晶电视机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,更换,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年09月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:天津滨海新区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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