顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，片仔癀新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：片仔癀化妆品

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者王**（手机尾号 5427，用户ID ****2008）反映其于2024年10月12日在其他平台通过网购购买祛斑类化妆品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月13日，未达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局