顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，西安荣耀终端有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西安荣耀终端有限公司

• 投诉基本信息：2024年08月07日，消费者郝**（手机尾号 3389，用户ID ****6802）反映其于2024年08月04日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局