• 投诉基本信息：2024年08月05日，消费者朱**（手机尾号 2732，用户ID ****3507）反映其于2024年08月05日在拼多多（荣耀手机）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月05日，消费者蒋**（手机尾号 7885，用户ID ****1380）反映其于2024年07月20日在拼多多（荣耀）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月05日，消费者徐**（手机尾号 1533，用户ID ****8546）反映其于2024年07月22日在百度通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年09月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月05日，消费者张**（手机尾号 4442，用户ID ****0995）反映其于2024年08月05日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月05日，消费者李**（手机尾号 0060，用户ID ****5165）反映其于2024年07月23日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月05日，消费者赵**（手机尾号 8391，用户ID ****0508）反映其于2024年08月05日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月04日，消费者汪**（手机尾号 6387，用户ID ****8480）反映其于2024年08月04日在其他平台通过网购购买健康监测。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年09月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月04日，消费者赵**（手机尾号 1952，用户ID ****5493）反映其于2024年08月04日在京东商城（荣耀京东自营旗舰店）通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月03日，消费者苑**（手机尾号 5023，用户ID ****8085）反映其于2024年08月03日在其他平台（荣耀京东自营旗舰店）通过网购购买主板。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货，修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月03日，消费者蔡**（手机尾号 6268，用户ID ****8384）反映其于2024年08月03日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月30日，消费者邹**（手机尾号 1089，用户ID ****2545）反映其于2024年07月29日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月30日，消费者张**（手机尾号 9702，用户ID ****1670）反映其于2024年07月29日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月29日，消费者王**（手机尾号 1655，用户ID ****5465）反映其于2024年07月28日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求重做。
• 处理结果：2024年09月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月29日，消费者徐**（手机尾号 7333，用户ID ****3348）反映其于2024年07月26日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月29日，消费者梁**（手机尾号 5383，用户ID ****3823）反映其于2024年07月29日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月27日，消费者刘**（手机尾号 6510，用户ID ****8750）反映其于2024年07月27日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月25日，消费者赵**（手机尾号 6353，用户ID ****9806）反映其于2024年07月24日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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