2022年以来,随着元宇宙概念的爆发和各级政府指导意见的发布,元宇宙技术领域的探索和应用已如火如荼地开展起来。在金融业领域内,我行吕书记在2022年全行半年工作会议上强调“在人工智能、区块链、大数据、物联网、元宇宙等技术领域开展科技创新”,将多元互动(元宇宙)作为我行新兴技术底座三大重点发力的领域之一。在领导的高度关切之下,兴业银行(行情601166,诊股)的元宇宙平台应运而生。
元宇宙创新应用系统(以下用本项目和本平台作为简称),基于业内先进的元宇宙技术引擎,整合3D建模、3D渲染、3D交互及VR智能设备等前沿技术,以VR设备为媒介,可为用户打造身临其境的沉浸式体验。
一.项目特点
1.新渠道 (提供真实沉浸、全景体验)
基于虚拟现实技术的VR设备被认为是元宇宙交互入口的关键,能够为用户带来虚实之间的全新感官体验。本项目的虚拟场景率先构建“VR设备+元宇宙+金融场景”,为用户打开了通往金融元宇宙的全新大门。在虚拟营业厅中,用户仿佛置身于真实的全景环境,不仅能体验行走的空间感、纵深感,对网点的格局、设施、产品展示、展品细节、空间的大小也都能一目了然。通过简单手柄操作和肢体动作进行人机交互的体验感是VR设备(头盔、眼镜)的独特之处,可以在很大程度上代替手机触摸、滑动和视觉限制等物理体验,为用户带来前所未有的视觉冲击。
2.新技术引擎(一次开发,多端适配)
本项目基于业界先进的云渲染解决方案,搭建工作平台和自定义渲染管线,实现“一次研发、多端(手机端、PC端、Web网页端和VR端)适配”,同时优化模型在各端的显示效果,使用该技术进行图形渲染加速,极大提升了研发效率与体验一致性,支持元宇宙应用的各项核心能力,包括人物位置与状态的实时计算、数据同步加载展现,人物之间相互沟通交流,网络连接与数据交互的优化,场景资源管理与动态加载。新技术引擎支持不同的业务场景轻松接入和灵活定制,具有较高的可拓展性。除了虚拟营业厅场景外,还支持对接营销场景、虚拟会议室、财富主题沙龙、私人医疗室、NFT数字藏品博物馆等场景,为我行探索、研究及应用元宇宙技术提供了重要的技术支撑。
3.新技术融合
作为开放平台,本平台的SDK制定了统一的数据交换标准和统一的交互标准,不仅支持自主开发设计的虚拟空间场景接入到平台并进行应用,还支持接入数字孪生、区块链、数字人(行情835670,诊股)等符合数据交换标准和交互标准的第三方系统,未来将通过可交互数字人引导客户以第一人称参观场景,通过看、听、说等多维度交互方式获得全新体验。
本平台的建设整合了多种元宇宙核心技术,如NFT数字藏馆的搭建基于区块链技术,私人银行中心整合AI技术与交互技术。随着元宇宙技术的不断进步及基础设施的不断完善,我行可以通过应用更多元宇宙技术,为各类客户提供更加丰富多样的金融产品和服务。
二.应用推广情况
本项目联合总行私人银行部、福州分行,围绕金融特色业务,共同发掘元宇宙金融场景,拓展元宇宙金融服务应用。目前已上线私人银行体验中心,私行财富主题沙龙、私行远程医疗、福州分行特色沙龙、NFT数字藏品博物馆等六个场景。其中,私人银行体验中心以兴业银行logo的曲线线条为概念,将福建武夷山、福州闽江等真实世界的要素,综合设计到了元宇宙空间内,构筑了简洁而富有意蕴的概念建筑,可以为用户带来极具纵深感和层次感的视觉效果,客户无论何时何地都能置身于私行大厅中,获得沉浸式的体验。中心的建筑空间包含五大核心功能区域,提供客户接待、品牌介绍、产品及服务宣讲、场景化互动娱乐等多种服务,打破了时间与空间的界限。
虚拟营业厅基于数字孪生技术,通过3D建模还原线下网点场景。实景来源于兴业银行上海自贸试验区分行场景,该场景包括1个银行大厅和2个内置功能区域,目前已实现展示功能,未来将丰富更多场景交互功能。
福州分行特色沙龙采用标准会议厅+个性化全景空间设计,包括会议厅、接待室、宣讲展厅等区域,可满足于沙龙会议的各项基本需求,并将福州本地的公园、景点作为景色进行切换,客户在参与财富沙龙、产品宣讲会的同时能领略美景。