改革开放40余年来，珠海市从一个沿海小镇，快速发展为一座充满活力、现代化的滨海花园城市，消费市场迅猛发展，商业重心也多次迭代。在早期年代，朝阳市场、香洲总站周边一带多样丰富的商铺是“老珠海”们最喜欢的逛街去处，上个世纪90年代，凤凰北、吉大九洲城片区多个现代化百货商场诞生，大幅升级了珠海的商业水平。目前珠海正加速推进经济特区的“二次创业”，树立粤港澳大湾区重要门户枢纽、珠江口西岸核心城市和沿海经济带发展典范。坐落于老香洲核心腹地的“珠海优特汇”，通过对环境、潮流与业态的精准定位，凝聚了潮流汇聚、人气聚集的崭新亮点，辐射老香洲、新香洲、拱北、前山和吉大多个传统商圈，2020年10月开业即为整个区域点亮新生花火，更借助数智化科技的运营成功打造长红爆款。

　　珠海优特汇商业体量13.8万平方米，涵盖零售、餐饮、亲子、娱乐等多元主题业态，是其母公司优特集团所运营投入的首个集商业、休闲、文化与街区为一体的大型综合型购物中心。2020年社会整体经济受到新冠疫情的严重冲击，疫情反复对线下商场的开幕及运营效率影响甚巨。为有效盘活区域人流与线上流量，打造沉浸式、数字化、智能化的消费体验，优特汇借力购物中心运营科技专家，京东科技旗下的猫酷科技为其建构系统及运营策划。在猫酷专业且经验丰富的商业地产数智化达人团队紧密支持下，结合对项目特色和区域市场定位的洞察，高效地完成了标准化购物中心解决方案开发与部署，实现从筹开期到培育期的指标快速提升。

　　优特汇于2020年10月开业首日即获超水平的市场热度与销售成果，当天客流量突破18万人次，销售额突破900万元。开业三日的总客流达53万，销售额2600万元，开业8天，客流累计突破90万人次，销售额更高达5000万元。在对会员及顾客精准持续的数智化运营下，社交媒体热度、粉丝数、商场会员数增长迅速，联动线上线下(行情300959,诊股)人潮与客流，种草网红景点，成为区域商业抢眼的现象级案例。此亮眼成绩的背后，除了优特汇精准的战略布局，猫酷科技的技术助力也是盘活线上线下流量、打造爆棚人气的重要关键。

　　珠海优特汇项目负责人表示，优特集团本身具有强大的科技基因，同时坚持自主研发、深耕核心科技多年。我们希望通过与猫酷的合作，加强数智化运营能力，结合精耕细作的管理模式，将优特汇打造成为珠海商业“新爆款”，为消费者带来多元化的生活方式和崭新的数智消费体验。

　　珠海优特汇秉持“打造最懂珠海年轻人潮流圣地”的理念，不仅引进了众多时尚潮牌、网红餐饮，还倡导“首店经济”，在200多家品牌店铺中有30%是首进珠海的重磅品牌或旗舰店，吸引网民种草打卡。在开业期间，优特汇举办了多场人气爆棚的主题活动，如盲盒IP泡泡玛特珠海首展、街头潮FUN运动秀、印象珠海40年摄影展等，潮流亮点结合线上互动、网红打卡、抖音直播等机制创造沉浸式体验，成功引爆开业热潮、创造社交媒体刷屏效果。线上汇聚的巨大流量结合场内的数字化运营与智能科技应用场景联动，覆盖各入口和商场楼层，线上线下全方位引流，将打卡到消费做成闭环，转流量为销量，并在人潮汹涌之际，有效疏通场内客群流动。

　　科技助力数智化运营 流量销售一键转化

　　微信小程序

　　以顾客为导向，结合购物中心消费场景和触点，猫酷为优特汇打造的微信小程序将线下体验服务与线上互动结合，链接多元体验场景，如拍照积分、微信支付积分、积分兑礼、在线咨询、停车缴费、OCR小票识别等，极大化提升顾客体验与会员运营效率。

　　SCRM会员管理

　　通过微信一键授权，实现优特汇会员零门槛快速开卡，同时，猫酷还打通优特汇的会员系统，实现会员权益及积分体系的全面整合，构建会员数据仓库和标签体系，为后续商场的会员营销及运营打下基础。

　　IMS智能营销系统

　　猫酷为优特汇打造的智能营销系统，可以基于标签组合选择用户群，再对标签用户进行营销资源投放和消息推送。在此次开业活动期间，智能营销系统即针对新开卡会员推送了优惠券和会员积分，引导会员消费，有效提升会员粘性。

　　接口共享充电宝平台

　　猫酷打通开放接口能力与”来电”共享充电宝平台进行对接，消费者可通过租赁充电宝这一行为，快速便捷的选择成为优特汇会员。通过此特色能力，会员新增人数及速度均快速提升。

　　互动营销助力销售

　　1.大屏互动，整点红包雨

　　针对优特汇开业定制了现场大屏互动红包雨游戏。在开业活动期间每天定点进行4场红包雨的发放活动，吸引了大量逛街人潮的驻足参与抢红包，现场互动气氛热烈火爆。

　　2.打卡满减，助力销售

　　结合优特汇促销方案多次执行落地消费满减活动，猫酷通过带参二维码实现一店一码机制，吸引消费者开通会员领取优惠券引导到店，将打卡到消费做成闭环，转流量为销量成绩傲人。

　　<；珠海优特汇2020年10月1日正式开业>；