2021年是“十四五”规划具有特殊重要性的一年。随着新政策的提出，保险行业迎来新机遇，也面临着新的挑战，同时加速了保险业的改革与转型。

作为最大的泛亚地区独立上市人寿保险集团，友邦保险的业务覆盖区内18个市场，致力于为个人及企业提供高品质的产品及服务。

从《十四五规划建议》中我们可以看出，未来，保障类型的保险将大行其道，随着消费群体风险管理意识的增强，保险将逐步成为人们生产和生活中的“必需品”，并在整个生命周期中发挥着很大的作用。自成立以来，友邦保险充分发挥保险主业优势，秉持精益求精的宗旨，致力于为社会大众提供优质的保险产品和服务，矢志成为世界领先的人寿保险服务机构的翘楚。

回望来时路，友邦保险凭借过往数年的沉淀与积累展现“先行一步”所带来的卓越成果。在运用科技为业务链条赋能的同时，友邦保险始终坚持以人为本，打造“客户驱动型保险公司”，持续引领行业成长，更深入地了解客户、更频繁地与客户互动，为客户创造更多价值，同时，将科技创新的成果充分运用到客户服务之中，全心全意为客户提供有温度的产品。

在保险业发展日趋临近瓶颈之际，变革就成了险企发展的必经之路。后疫情时代，消费者的风险管理意识被提升到了一个全新的高度，人们对健康、养老等保障的需求不断升级并呈现个性化、多层次的趋势，这为友邦保险在中国内地市场的继续深耕提供了机遇。在经过了数十年的发展沉淀之后，友邦保险将“客户驱动”进一步贯穿于组织架构、企业文化、资源分配、人力安排等方方面面，将“以客户为中心”的理念真正在公司经营的每个环节落地，在新机遇中寻找到新动能。

友邦保险将一如既往地继续坚持“长期主义”发展理念，以“客户驱动业务革新”，依靠高质量发展策略、通过产品+服务创新、渠道革新、数字化转型的不断深入，实现全面、可持续的高质量发展，不断推出差异化的产品与服务，并延展健康医疗、养老规划等生态圈的广度与深度，重塑竞争优势，从而为客户创造更多价值，向着成为“中国最受信赖的保险公司”的愿景坚定前行。